Nuestro servicio hace la diferencia
Sabemos que el cambio es complejo, por eso ponemos a tu disposición un equipo de asesores especializados que están disponibles en todo momento para que puedas sacar mayor provecho de tu plataforma.
Nuestro servicio consta de dos fases: implementación y seguimiento continuo.
Implementación
Te acompañamos durante la puesta a punto de tu plataforma mediante los siguientes pasos:
Estrategia y arquitectura del sitio
Levantamiento de requerimientos inicial con tu ejecutivo de cuenta para determinar:
- Objetivos del uso y alcance de la plataforma.
- Objetivos de capacitación según la experiencia del docente en cuanto a uso de tecnología.
- Estructura de grados, materias, grupos y alumnos.
- Roles, permisos y matriculaciones.
- Selección de módulos y configuraciones adicionales.
Puesta a punto de plataforma
Instalamos y configuramos la plataforma según tus necesidades de capacitación, además la personalizamos con la identidad gráfica de tu empresa.
Capacitación
Al iniciar cada ciclo escolar, enseñamos a todos los docentes y supervisores de tu institución a utilizar la plataforma para que puedan aprovecharla al máximo, existen dos tipos de capacitaciones:
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Para docentes Aprenderán cómo preparar su clase, crear sus cursos, asignar actividades, dar seguimiento a sus alumnos, consultar reportes y más. |
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Para supervisores Conocerán cómo dar seguimiento al desempeño de docentes y alumnos, obtener reportes, crear, editar o eliminar usuarios, categorías y cursos. |
¡Tu plataforma está lista!
Una vez que tu plataforma está implementada, registramos a todos los alumnos, docentes y supervisores de tu institución para que puedan empezar a utilizarla.
Seguimiento continuo
Te apoyamos durante todo el ciclo escolar con:
Acompañamiento
Tu ejecutivo de cuenta personalizado te apoyará con:
- Detección de oportunidades del proyecto.
- Recomendaciones didácticas y técnicas para el uso de la plataforma.
- Asesoría en el funcionamiento de módulos, recursos o actividades.
- Obtención de reportes, entre otros.
Soporte técnico ilimitado
Nuestro equipo de expertos te ayudará con:
- Configuraciones de página principal, módulos adicionales, idiomas y más.
- Ajustes de categorías, cursos, recursos y actividades.
- Asesoría a través de sistema de tickets 24/7 y chat en vivo de lunes a viernes.
Administración total
Para que puedas enfocarte en la creación de tus cursos, nuestro personal se hará cargo de todos los elementos de gestión de la plataforma como:
- Carga de usuarios, inscripciones, matriculaciones y bajas.
- Creación y gestión de grados, materias y grupos.
- Administración del sitio y restauración de copias de seguridad.
¡Conoce nuestras modalidades de contratación!
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Hoy en día el e-learning se ha convertido en una medida efectiva para mejorar los procesos de enseñanza y aprendizaje en las instituciones educativas, ya que ayuda a incrementar el conocimiento adquirido y a optimizar costos.
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